Veelgestelde vragen

Is het zwembad voor iedereen toegankelijk?

Het zwembad op ‘t Hooge Holt is alleen toegankelijk voor onze parkgasten. Het is geen openbaar zwembad, dus gasten van buiten het park kunnen hier helaas geen gebruik van maken. Er is geen toezicht bij het zwembad, daarom adviseren we dat je als ouder met je kind meegaat. Voor meer informatie over het zwembad kun je onze informatiepagina bekijken.

Moet ik vooraf reserveren in het restaurant?

Wij raden aan om vooraf een reservering te maken als u zeker wilt zijn van een plekje in ons restaurant. Verblijf je niet op ‘t Hooge Holt ook dan ben je van harte welkom. Klik hier voor meer informatie over onze horeca. 

Welke faciliteiten kan ik reserveren en hoe doe ik dat?

Veel van onze faciliteiten zoals bowlen, de escape kist, fietsverhuur & broodjes service kan je vooraf reserveren. Dit is gemakkelijk te organiseren via onze app. Deze kunt u hier eenvoudig downloaden. 

Als ik niet op het park verblijf, van welke faciliteiten kan ik dan gebruikmaken?

Ook als je niet op ‘t Hooge Holt verblijft, is er genoeg te doen voor jong en oud. Zo is onze indoor speeltuin gratis toegankelijk en kun je ook de kinderboerderij en de andere speeltuinen op het park bezoeken. Het zwembad is echter alleen toegankelijk voor onze parkgasten. Let er daarnaast op dat het niet is toegestaan eigen consumpties mee te nemen in onze horecagelegenheden.

Mag ik ook bij vertrek betalen ?

Het is niet mogelijk om bij vertrek of achteraf te betalen. Je kunt vooraf of uiterlijk bij aankomst betalen. De betaling moet bij ons binnen zijn voordat we je de sleutel van de accommodatie kunnen overhandigen. De betaaltermijnen op de factuur zijn altijd leidend.

Hoe kan ik de betaling voldoen?

Wanneer je een reservering maakt, ontvang je een bevestiging met de bijbehorende factuur. Via de factuur kun je eenvoudig en veilig betalen via de betaallink, dan wordt de betaling automatisch verwerkt in je reservering. Je kunt ook betalen via een bankoverschrijving. Vermeld dan goed je reserveringsnummer. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de betaling handmatig in ons systeem is verwerkt.

Staat er bij aankomst nog een klein restantbedrag open? Dan kun je dit gewoon voldoen met pin, contant of creditcard.

Kan ik mijn reservering nog annuleren? 

Wij gebruiken de RECRON-voorwaarden, hierin staat precies vermeld welke mogelijkheden er zijn betreft het annuleren van je reservering. Klik hier voor de voorwaarden. 

Kan ik een voorkeursplek aangeven?

Het is mogelijk om een voorkeur door te geven tijdens het boekingsproces. Je kunt kiezen op basis van een faciliteit of een specifiek huisnummer (locatie). Aan beide voorkeuren zijn extra kosten verbonden. Boek je zonder voorkeur, dan word je willekeurig ingeboekt. Het doorgeven van een voorkeur kan eenvoudig in stap 2 van het boekingsproces.

Kan ik een optie nemen op een vakantie bij ‘t Hooge Holt?

Het is mogelijk om een tijdelijke vrijblijvende optie te nemen. Afhankelijk van de drukte en de gewenste periode, blijft deze optie een aantal dagen voor jou beschikbaar. Het annuleren van de tijdelijke optie is helemaal kosteloos en volledig vrijblijvend.

Zijn er accommodaties geschikt voor mindervaliden? 

Onze woningen zijn niet specifiek ingericht voor mindervaliden. Wel hebben we enkele gelijkvloerse woningen, zoals de 6-persoons houten woningen, die vaak geschikt zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Deze woningen hebben een veranda, en je kunt bij ons een verzoek indienen om een oprijplaat te plaatsen.

Wat zijn de uitcheck tijden? 

Onze uitcheck tijd is om 10:00 uur, de sleutel van de accommodatie kan je afgeven bij de receptie of deponeren in de brievenbus bij de slagboom. 

Wat zijn de incheck tijden?

Je kunt gedurende de openingstijden van de receptie inchecken. Vanaf 16:00 uur kun je het park betreden en je accommodatie gebruiken. Je bent de hele dag welkom om van onze faciliteiten gebruik te maken, dus je mag gerust eerder komen! 

Kan ik inchecken buiten de openingstijden van de receptie? 

Kun je niet tijdens de openingstijden van de receptie inchecken? Geen probleem! Laat het even weten aan de receptie, dan vertellen we je waar je de sleutels kunt ophalen. Check hier de actuele openingstijden.

Zijn huisdieren toegestaan?

Ja, huisdieren zijn van harte welkom! Ze zijn echter niet in alle accommodaties toegestaan. Tijdens het boekingsproces kun je aangeven of je een huisdier meeneemt. Als dat het geval is, zie je direct welke woningen geschikt zijn voor huisdieren. Liever een diervrije accommodatie? Ook dat kun je eenvoudig aangeven tijdens het boeken.